RETOUR DE PRODUIT

DÉLAI DE RETOUR

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation .Les remboursements ont lieu  dans les 7 jours suivant  la date de réception des produits par Boutique Des Tendances.

RETOURS GRATUITS

1) Le client doit aviser Boutique Des Tendances  par e-mail : contact.boutiquedestendances@orange.fr

2) Remplir le bon de retour situé au dos de la facture ou joindre une photocopie de celle-ci à glisser dans votre colis.

3) Emballer l’article concerné avec précaution, seuls les produits retournés complets, en parfait état, dans leur emballage d’origine seront acceptés. Les étiquettes  ne doivent pas  avoir été enlevées, l’article ne doit pas avoir été lavé ou abîmé. Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme non conforme et ne sera pas remboursé.

4) Le client recevra par e-mail le bordereau de retour à télécharger et à imprimer avec les démarches à suivre.

5) Coller le bordereau de retour sur le colis.

ÉCHANGE

L’internaute dispose d’un délai de 14 jours pour faire échanger un produit qui ne lui convient pas.

Comment  échanger mon produit ?

Suivre les démarches ci-dessus en précisant bien sur le bon retour ou la facture le nom, la référence, le coloris et la taille du nouvel article. L’envoi du colis d’échange est gratuit pour le client.