Conditions d'utilisation

Préambule

Boutique des tendances.com ci-après dénommé "enseigne" ou "les parties" et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site boutique des tendances.com, ci-après dénommé l'internaute ou "les parties".

L'internaute déclare avoir 18 ans et la capacité juridique à respecter ces conditions générales de vente, ou bien être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur boutique des tendances.com. Le centre de relation clients de boutique des tendances.com peut être joint par EMAIL. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par ces conditions générales de vente lesquelles sont accessibles sur le site boutique des tendances.com. Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation du contrat. La date de mise en ligne de ces conditions générales de vente vaut date de mise en vigueur.

COMMANDE

Quand est-ce que ma commande est validée ? 

Suite au passage de l'internaute sur le site l'e-mail de validation de commande signifie l'acceptation par Boutique des tendances.com de la commande de l'internaute et forme ainsi le contrat de vente entre les parties. Boutique des tendances.com s'efforce de décrire et présenter les articles vendus sur le site avec la plus grande exactitude. Toutefois, dans un souci permanent d'amélioration de la qualité de nos produits, nous pouvons être amenés à modifier légèrement certaines de leurs caractéristiques. Si vous constatez une erreur sur nos fiches produits, nous vous remercions de nous la signaler afin que celle-ci puisse être rapidement corrigée. Boutique des tendances.com conserve la pleine propriété des articles achetés par l'internaute jusqu'à ce que l'internaute ait rempli l'intégralité de ces obligations et notamment jusqu'au parfait paiement du prix.

Quels sont les moyens de paiement ? 

L'internaute peut régler ses achats par :

- PAYPAL, avec une carte Visa, Carte Bleue, Mastercard via Paypal ou par son compte Paypal. Paypal garantit la sécurité du paiement par carte bancaire en ligne.

- PAR CARTE BANCAIRE, avec paypal qui garantie la sécurité du paiement par carte bancaire en ligne.

LIVRAISON 

Où livre-t-on ? 

Les produits ne sont livrables qu'en France Métropolitaine et en Corse, Belgique et Luxembourg.

La livraison se fait par La Poste en colissimo suivi.

Les frais d'expédition sont de 5,90€ pour la France et de 14,90€ pour la Belgique et le Luxembourg.

Livre-t-on dans les adresses collectives? 

Dans le cadre d'une livraison à une adresse collective, l'internaute reconnaît que la prestation de Boutique des tendances.com pour l'acheminement de la commande s'arrête à la livraison effective à l'adresse collective indiquée dans sa commande, alors même que le produit peut être réceptionné par un tiers. En raison de nombreuses pertes sur ces adresses, boutique des tendances.com n'est pas en mesure de livrer les armées à des adresses de type Poste restante. Dans le cas d'une livraison en France Métropolitaine sur certaines zones difficilement accessible, la livraison s'effectue sur le centre maritime le plus proche. La livraison finale peut être alors réalisée par un transporteur indépendant du transporteur utilisé par Boutique des tendances.com. Cette livraison peut donner lieu à une facturation supplémentaire par ce transporteur, Boutique des tendances.com ne prend pas en charge ce surcoût.

Quels sont les délais de livraison? 

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours environ et s'appliquent à partir de la réception du paiement. Les colis sont livrés à l'adresse indiquée comme adresse de livraison par l'internaute. L'internaute s'engage donc à fournir une adresse de livraison fiable et complète. En cas de commande de plusieurs produits, si l'approvisionnement sur un des produits retarde l'expédition dans les délais annoncés sur le site, Boutique des tendances.com se réserve le droit soit d'envoyer la commande en plusieurs parties soit d'annuler partiellement la commande.

Comment faire si je suis absent lors de la livraison? 

Dans le cadre d'une livraison la poste, l'internaute absent lors de la livraison dispose d'un délai de 14 jours pour aller récupérer son colis au bureau de poste indiqué. Au-delà de ces 14 jours, le colis sera renvoyé vers Boutique des tendances.com. Vérifiez vos produits à réception ! Concernant la réception des colis, boutique des tendances.com recommande vivement à l'internaute de vérifier l'état apparent des produits lors de la livraison. En cas d'anomalie (emballage abîmé, produits manquants ou abîmés) l'internaute : - devra refuser le colis à livraison - devra décrire de manière précise sur le bon de livraison l'état du colis justifiant son refus - devra faire co-signer ces réserves par le transporteur - disposera d'un délai de 3 jours pour le signaler à Boutique des tendances.com .

RETOUR DE PRODUIT 

Conditions du droit de rétractation

L'internaute dispose d'un délai de 14 JOURS pour faire valoir son droit de rétractation.  Les remboursements ont lieu dans les 7 jours suivant la date de réception des produits par Boutique des tendances.com.

Comment exercer mon droit de rétractation ? 

L'internaute doit aviser immédiatement Boutiquedestendances.com par e-mail. L'internaute devra emballer l'article concerné avec précaution et joindre dans son envoi son numéro de bon de commande ou une photocopie de sa facture en l'imprimant depuis son e-mail de confirmation. Seuls les produits retournés complets, en parfait état, dans leur emballage d'origine et avec un numéro de commande seront acceptés. Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme non conforme et ne sera pas remboursé par boutiquedestendances.com.

Envoyer le colis à l'adresse suivante:

Boutique Des Tendances

A Casanova

20250 Corte

Service Client:

Vous pouvez contacter le service client par e-mail à l'adresse suivante:

contact.boutiquedestendances@orange.fr

DISPONIBILITÉ

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de la commande, Boutique Des Tendances.com s’engage à en informer le client par mail dans les meilleurs délais. La commande du client sera automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.

Conditions d'échange: 

L'internaute dispose d'un délai de 30 jours pour faire échanger un produit qui ne lui convient pas. Cet échange se fait à la charge de l'internaute. 

Comment échanger mon produit ou exercer mon droit de rétractation? 

Dans chacun de ces cas, l'internaute doit aviser immédiatement Boutiquedestendances.com. L'internaute devra emballer l'article concerné avec précaution et joindre dans son envoi son numéro de bon de commande ou une photocopie de sa facture en l'imprimant depuis son e-mail de confirmation. Dans le cas d'un échange l'internaute devra préciser la nouvelle référence et taille prise depuis le site Boutique des tendances.com. Seuls les produits retournés complets,en parfait état,dans leur emballage d'origine et avec un numéro de commande seront acceptés. Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme non conforme et ne sera pas remboursé.

Que se passe t-il si mon produit est défectueux à l'utilisation ou ne correspond pas à ma commande ? 

Si l'internaute reçoit un article défectueux, non conforme à sa commande ou endommagé pendant le transport, Boutique des tendances.com procédera selon le choix de l'internaute à l'échange ou au remboursement de l'article dés réception de celui-ci par son centre de retour. Indépendamment de la garantie commerciale consentie à certains produits vendus sur notre site, Boutique des tendances.com reste tenu, pour tous les produits vendus sur son site, de l'application des garanties légales de conformité (articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la consommation) et de vices cachés (articles1641 à 1649 du Code civil) dans les conditions prévues par la loi.

LICENCE D'ACCES AU SITE 

Boutiquedestendances.com accorde une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du site pour l'utilisation personnelle de l'internaute. En aucun cas ceci ne confère le droit pour l'internaute de télécharger ou de modifier tout ou partie du site sans l'autorisation expresse de Boutique des tendances.com. Cette licence ne permet aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphisme, images, photographies). L'intégralité des éléments de ce site, qu'ils soient sonores ou visuels, en ce y compris la technologie utilisée est protégée par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

SECURISATION DES TRANSACTIONS

Boutique Des tendances.com met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet www.boutiquedestendances.com. A ce titre, le site internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer). La responsabilité de Boutique Des tendances.com est expressément exclue pour tout dommage causé par des dysfonctionnements du réseau internet : virus, perte de données, intrusions, ruptures de services… . 

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Toutes les informations nominatives collectées auprès du client sont nécessaires au traitement de la commande, à son acheminement ainsi qu'à l'établissement de la facture. Ces informations peuvent être diffusées aux partenaires contractuels de Boutique des tendances.com dans le cadre de la réalisation de la commande, notamment pour assurer le transport des produits commandés. Le défaut de renseignement de ces informations par l'internaute entraîne l'impossibilité de traiter la commande. Boutique des tendances.com s'engage à protéger ces données qui vous concernent. Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6/01/1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, le traitement de ces informations nominatives a fait l'objet de la part de Boutique des tendances.com d'une déclaration auprès de la Commission National de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Conformément à l'article 34 de cette même loi, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Dans ce cas, l'internaute pourra modifier ses informations personnelles en le notifiant par e-mail au: contact.boutiquedestendances@orange.fr 

INTEGRALITE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont constituées de l'intégralité des clauses qui les composent. Le fait pour Boutique des tendances.com de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des clauses des présentes, ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces même clauses.En cas d'invalidité de l'une d'entre elles, les autre clauses demeurent valables.

DROIT APPLICABLE 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Dans le cadre d'un contrat de vente de professionnel à professionnel, tout litige n'ayant pas trouvé une solution amiable sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

Le 10 juillet 2017